ショッピングガイド

ご注文について

●完成品のみの販売です。

●同じ生地、サイズのお品でも柄の出かたに違いがございます。
●サイズをよくご確認の上、ご購入ください。

●ハンドメイド作品のためサイズに多少の誤差が生じます。ご理解頂いた上でご購入ください。
●自然光を生かして撮影しておりますが、モニター環境により実際のお色目と若干の違いが生じる可能性があります。
●梱包する際の折りシワが残ることがあります。

●作品によってはボタンやチャーム等の小物が付いています。ワンちゃんが誤飲などしないようにご注意ください。

●お品物に起因する事故やお怪我等には責任を負いかねますこと予めご了承ください。

お手入れ方法について

●お洗濯の際は洗濯ネットに入れて優しく手洗いすることをお勧めしております。

●マジックテープが生地やレース、チュール等を傷つけないように、着用時と同じくテープを留めた状態にして洗濯ネットに入れてください。

●洗濯後は濡れたまま放置せず形を整えてから干してください。

●強く引っ張りますと破損や型崩れの原因になりますのでお気をつけください。
●乾燥機の使用はご遠慮ください。特にHoltyDogロゴがプリントされている場合、ロゴ素材が熱に弱いため直接アイロンをかけたり、乾燥機を使用すると変形するおそれがあります。

お支払いについて

下記の決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済
あと払いPayID
キャリア決済
コンビニ決済・Pay-easy
銀行振込

配送について

●ネコポス(290円税込、追跡・補償あり)
●クリックポスト(185円税込、追跡あり・補償なし)

全国一律料金
配送通常2〜3日前後
日時指定不可

サイズオーバーの場合は定形外郵便(規格外)にて発送させていただきます。配送料、サイズ変更の際は発送前に確認のご連絡をさせていただきます。

ご入金確認後、発送準備に入ります。通常10日前後(土日祝を含まず)いただいております。

交換返品について

衛生管理の観点から、商品の交換返品はご遠慮いただいております。

キャンセルや変更について

商品発送前の場合のみサイズ変更やキャンセルを承ることが可能です。 《ご注文番号》《ご注文者様氏名》を明記の上、CONTACT(お問い合わせ)からご連絡ください。

ご注文内容の変更をご希望の場合は、ご注文番号ごとキャンセルしていただき、新規でのご注文をお願いいたします。

発送後のサイズ変更やキャンセルは、お手数をお掛けいたしますが、ご注文商品が到着後にご返品のお手続きをお願いいたします。なお、ご返品送料はお客様のご負担となりますこと予めご了承ください。

複数のご注文について

複数個のご注文の場合でも、個々の決済、配送となります。

ラッピングについて

無料のラッピングを承っております。